长春市北极星公司成立于2008年，现已发展为四个部门，成员10余人，以技术服务为中心，客户遍东三省及其它个别地区。

• 工控维修部：工厂类设备维修，基本所有工厂的所有高科技电器设备都是我们的服务范围，变频器、伺服驱动器、直流调速、母线电源、软启动、ＰＬＣ、ＤＣＳ、工控机、触摸屏、人机界面、ＥＰＳ、直流屏、电源模块、超声波、高频加热、比例阀、传感器变送器现场仪表控制器等。
• 自动化工程部：PLC编程、自动控制系统设计、开发、调试，对于以上工控类设备的改造、增加新功能、非标设备定做等等。
• 教学实验设备部、仪器部：所有大中专院校实验室，科研单位、环保等单位的所有实验设备、仪器的维修与技术服务。如离心机、PCR仪、质谱、色谱、电源、示波器、信号发生器、电桥等等。
• 产品开发部：一些仪器设备的研发开发、客户要求非标设备，配套电路开发等等，是目前新成立的部门，主要是应用单片机、各种电子技术、电路制图、机械制图、材料知识等等来研发自已的产品。

公司理念

保障仪器设备的高效运行，提供更优、更全面的应用解决方案，支持国家工业发展及科教兴国的战略，是我们义不容辞的责任；专心、专业、专注、诚信、贴心是我们的规范；您的需求，就是我们的行动。您的满意，就是我们的成功。我们真诚的希望：北极星公司能为长春的工业及科教事业的发展贡献一份力量。

公司特点

对外：客户式发展模式，以客户为中心，全力以赴满足客户需求，不断学习、储备、积累各项技术及行业关系网络，争取一站式高效满足顾客所需。

对内：倡导工作中创业，实现自我最大化发展，以思想带动行动，以制度保证发展，给予足够大的空间发展精兵强将，以使得能为客户提供高质量、高效率的优质服务。

公司内部成员的发展：做技术、做事、做人。即用技术服务于顾客，用能力服务于顾客，用人品、人性化服务于顾客。

公司目标

专业的人才，精湛的技术，高效的团队，是我们的立足之本；创业的思想，服务的理念，社会的责任，是我们发展之源；全面应用、解决方案提供，品牌化物流平台建立，自主产品开发，是我们追求的目标；在远大目标的指引下，在各界同仁的支持下，我们脚踏实地，努力拼搏，同时欢迎有识之士的加入，共创辉煌明天。

合作优势

一、重视客户需求，能够快速响应，及时解决问题。

二、公司结构精简，运作费用低，因此维修成本低。

三、相关行业关系网络广泛，适于全方位解决问题，提高企业效率。

服务特色

技术实力强，曾编著《显示器易修精要》一书在邮电出版社出版发行，不论是理论功底还是实践经验，均占优势，绝大多数设备均可在无图纸无资料情况下快速检修，上游渠道广泛，订配件速度快，一般两至三天可到，为客户争取宝贵时间。

服务流程

送修（店内维修）：

    客户送修/上门去取/邮寄——送修设备登记——免费检测——报方案/报价（口头当面、电话、书面、传真或邮件）——如果客户同意维修——签订维修协议（合同）——进行维修——客户接收并验收设备——验收合格——开发票——客户付款——进入保修期。

如果客户不同意维修——不收取费用，客户取走，送回或寄回。

现场服务：

    客户报修、电话联系——了解情况，估报价——预约工程师及时间——现场检测分析——报方案、报价——客户同意——开展维修——客户验收设备——验收合格，开发票——客户付款——进入保修期。

收费标准

根据设备仪器的原值、现值、损坏程度、难易程度、所费工时、是否有完好设备对比、社会拥有量、所属行业、使用环境、是否维修过、是否缺件或需更换配件，配件是否要订购，是否加急或抢修等因素确定。一般为设备原值的5%-40%之间，现场服务另行咨询，具体请与公司联系沟通，以实际价格为准。

送修设备全部免费检测，报价待客户确认后开始维修，现场服务视合作关系、路程、时间要求等协商而定。

 二.维修周期：
   单基板或设备5个工作日，整机为7-10个工作日，加急为3个工作日，抢修为2小时—2个工作日。

三、.验收及保修：
   修复设备，以现场试机通过为准，用户必须在一周内通知承修方，如没有通过则交回承修方返修，否则视为通过。特殊情况不能试机（板），则客户方必须事先通知承修方。保修部分仅对已修复部位及故障进行免费保修，保修期限为3~6个月。（使用不当、人为损坏、非可抗拒力损坏等非修复质量问题不在保修之列）